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サイトリニューアルのお知らせ

エンカラーズのウェブサイトをご訪問いただき、誠に有難うございます。

2019年9月18日サイトを全面リニューアルいたしました。

今回のリニューアルでは、皆様により快適にお買い物をしていただけるよう、

内容の充実を図らせていただくと共に見やすく使いやすいデザインとレイアウトに一新いたしました。

システム変更に伴う会員再登録のお願い

今回のサイトリニューアルに伴い、会員システムが新しくなります。

セキュリティシステム上、旧サイトのお客様情報を引き継ぐ事が出来ない為、本サイトにて改めて「新規会員登録」をお願い致します。

会員の皆様には大変なご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんが、会員再登録の必要がございます。

お手数ではございますが、下記URLより会員再登録をお願いいたします。

>>新規会員登録

システムの変更に伴い、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

レンタル期間
RENTAL COUNT

送料無料でお届日、返送日を含む
4日間から3ヶ月先までご利用頂けます。

レンタル期間は各商品ページでご選択いただけます。

例・4日間の場合

レンタルカウントの数え方
お届日

ご希望のお届け日を入力してください。お届け時間のご指定は注文画面にて行えます。

返送日

返送日の24時までにコンビニなどで返却手続きをしてください。 ※必着日ではありません。

レンタルの流れ
RENTAl GUIDE

6コマでわかるレンタルの流れ

1.ネットで注文

ネットで注文

2.受け取る

受け取る

3.アイテムを使う

アイテムを使う

4.コンビニで返却

コンビニで返却する

レンタルの流れ
RENTAl GUIDE

6コマでわかるレンタルの流れ

1.ネットで注文

ネットで注文

2.受け取る

受け取る

3.アイテムを使う

アイテムを使う

4.コンビニで返却

コンビニで返却

よくある質問FAQ

Q.お支払い方法は何がありますか

クレジットカード決済、NP後払い、Amazon Pay、代金引換、銀行振込、請求書払い(企業様のみ)からお選びいただけます。

※代金引換の場合、宅配ボックスの利用ができかねます。

クレジットカードブランドAmazonPay

Q.配達日時は指定できますか?

ご選択いただけます。

時間帯は午前中(9時〜12時)、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00からお選びいただけます。

※配達先、日時によってご選択いただけない場合がございます。

配達時間指定

Q.ヤマト運輸営業所で受け取れますか

ご利用いただけます。ご注文情報入力時、備考欄にご希望の配達先営業所名とセンターコードを記載してください。コンビニ、離島、空港内のヤマト運輸営業所での受け取りはできかねます。

Q.旅行先のホテル、宿で商品を受け取れますか

ご利用いただけます。

事前に旅先のホテル、宿にてお伝えいただく必要があります。備考欄にお送り先のホテルの住所、名前を記載してください。

※離島での受け取りはできかねます。ご了承ください。

Q.宅配ボックスに届けてもらうことはできますか

ご利用いただけます。

ご注文時の備考欄に宅配ボックスを利用されることを記載してください。

※代金引換はご利用いただけません。※紛失等発生した場合お客様に商品全額の料金をお支払いただきます。

Q.最低何日からレンタルできますか

お届け日、返送日(※必着日ではありません)を含めて4日からレンタル可能です。

最短でお届け日の午前中に受け取れます。返送日は当日の24時までです。