よくある質問

Q.支払い方法は何がありますか

A.クレジットカード決済、NP後払い、コンビニ決済、代金引換、銀行振込、ビットコイン決済がございます。
詳しくはこちらをご覧下さい
お支払い方法


Q.身分証等を提示する必要はありますか

A.身分証の提示は必要ありません。商品によってご提示をお願いする場合もございます。


Q.送料はかかりますか

A.往復送料無料です。当店の商品は全て発送、返却ともに送料無料です。


Q.故障、破損しないか心配です

A.当店ではお客様の過失でも3000円を上限とする金額までしかいただきません。
詳しくはこちらをご覧下さい。
故障・破損・紛失について


Q.レンタルの流れを知りたいです

A.こちらをご覧下さい。商品ページの下部にも記載しております。
不明点等ございましたら電話、メール、LINEにてお気軽にお問い合わせください。
レンタルの流れ

Q.配達日時は指定できますか

A.ご選択いただけます。商品がお客様の手元に届いた翌日からレンタル開始日となります。
時間帯は午前中、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~20:00からお選びいただけます。
※配達先、日時によってご選択いただけない場合がございます。


Q.宅配ボックスに届けてもらうことはできますか

A.ご利用いただけます。注文時の備考欄に宅配ボックスをご利用されることを記入してください。
※代金引換はご利用いただけません。
※紛失等発生した場合お客様に商品全額のご請求になります。


Q.電話での注文はできますか

A.電話での注文は1日レンタルサービス、空港配達サービスをご利用のお客様に限ります。
LINEでのご予約は承っておりますのでご利用ください


Q.注文したのにメールが来ない

A.注文完了メールが来ない原因としては、注文が完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性があります。
お手数ですが当店まで電話、メール、LINEにてお問い合わせくださいませ。


Q.旅行先のホテル、宿で商品を受け取れますか

A.ご利用いただけます。事前に旅先のホテル、宿にてお伝えいただく必要があります。
※離島での受け取りはできかねます。ご了承ください。


Q.GoProは本体だけで使えますか

A.ご利用いただけますが、本体のみですと手持ち撮影のみでしかご利用いただけません。
カメラアーム、ハンドグリップなどといっしよにご利用いただくことをお勧めいたします。

エンカラーズのレンタル期間

レンタル期間

お届け:レンタル期間の前日に商品をお届け!もちろんお時間もご指定いただけます。

返却:レンタル期間の”翌日”の24時までにコンビニに出せばOK


後払い

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